카플란과 노턴(Kaplan & Norton)은 조직의 전략과 운영을 연계하는 관리 시스템에 의한 변화과정을 [그림]과 같이 6단계로 구분하여 설명하고 있다. 모형은 조직과 기업의 환경을 고려하지 않은 조직 내의 관리체계만을 설명하고 있다.
자료: Kaplan Robert S., David P. Norton (2008). Integrating Strategy Planning and Operational Execution: A Six-Stage System. Harvard Business Publishing Newsletters, May 01, 2008.
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